Returpolicy

Vill du returnera en produkt?

Det går bra! Skicka ett e-postmeddelande och ange anledningen till returen till support@valtara-stockholm.com. Vi hjälper dig gärna.

Vad är villkoren för att returnera produkter?

Returperioden är alltid 14 dagar. Du får hela beloppet för din beställning återbetalt.

Returkostnader till lagret i Nederländerna är kundens ansvar.

Returperioden börjar från den dag du mottagit produkten. Det finns dock villkor för retur. Du kan endast returnera en produkt om:

● Returperioden har inte gått ut.
● Produkten är i originalförpackning och alla etiketter är på plats.
● Produkten har inte använts.

Efter att returen har mottagits kommer vi att återbetala beloppet för din beställning inom 14 dagar, förutsatt att produkten mottas i gott skick.

Observera:

Om paketet inte hämtas från utlämningsstället och returneras till avsändaren kan en ny leverans ordnas. Detta måste meddelas inom 5 dagar, annars kommer produkten att förstöras. Kostnaden för den nya leveransen kommer att debiteras.

GRATIS FRAKT
För alla kunder i Sverige.

SÄKER BETALNING
Betala säkert med Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay och Klarna.

INTE NÖJD? PENGARNA TILLBAKA!
Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet.

Returvillkor: skadeanmälningar
Om produkten är skadad eller inte levererades i gott skick, måste detta meddelas inom 5 dagar efter mottagandet till support@voltura.nl. Anmälningar efter denna period kan tyvärr inte behandlas för full återbetalning.